1日でご新規4名様!

①16時~50代男性 リピ 体30 やや強 備考:腰中心のご希望通りに
②17時~50代女性 ご新規様 体60 中圧 備考:上手くできた感なかったけど
5月24日(金) 晴曇 D店 スタッフ2名 収入2750円 施術90分 出勤時間16~21時 時給550円 交通費0円 返客1名 5月累計収入100300円-122時間 時給822円

この日のD店は後半尻つぼみになったけど、朝から割と来客が連続して計6名様。うち4名がご新規様だったのでけっこういい感じでお店の周知が進んでいるような気もします。①も②のお客様も帰り際に電話番号が書いてあるようなものはないの?と聞かれてパンフレットをお渡ししたので、おそらく通りがかりに目について直接来店し、予約をとっていったものかと。

途中、社長から電話があり、「D店だけで週1でもいいから辞めずに働かない?」と言われました。私は怒りにまかせて人の厚意をつっぱねるようなことはよくするのに、シラフだと断るのがすごく苦手なんですよね。またこういう場面ではっきりとダメと言わずに迷っちゃうから相手方に大丈夫かもと思わせてしまうという…。いや、でもどう考えても私の心は働きたくないで決まっているから、仮にここで踏み止まってもまた辞めたくなった時にそれを伝えるのが苦痛ですしね。というわけで、数日後にまた返答を聞くと社長がおっしゃったので、申し訳ないですけどちゃんと退職を伝えようと思います。

苦戦しそうな予約が連なって…

昨日B店近くのローソンで店内で抽出するタイプのカフェオレを買いました。カップをもらい、機械にセットしてスタートボタンを押したところ…。げっ、フタを取るのを忘れた!出てきたカフェオレもカップの中に入らず、途中で止めることもできないし。結局、店員さんがもう1回やっていいよと言ってくれたのでお金を払わずに助かりましたけど、考え事をし過ぎて不注意でしたな。

①11時~40代男性 常連様 体60頭10腕15 やや強 備考:女性スタッフがベター?
②13時~50代女性 常連様 体60 中圧 備考:過去担当時はイマイチ感も
③14時半~30代女性 常連様 体60 やや弱 備考:想像より反応悪くなかった
④16時半~40代男性 常連様 体60 やや強 備考:初回担当私で少しほっとした
⑤18時半~40代女性 超常連様 体60 中圧 備考:今日も次回予約してくれた
5月22日(水) 晴曇 A店 スタッフ1名 収入9850円 施術325分 出勤時間10~20時 時給985円 交通費0円 返客0名 5月累計収入97550円-117時間 時給834円

新副店長がお休みのため朝から代理出勤となりますが、当日の予約表を見て気が重くなりました。大変そうに思えるお客様ばかりが連なっていて何度「もうやだ…」というセリフを口にしたことか。出勤してカルテを見れば、予約が入った2名のお客様は一時的に他の同僚指名になっていたことがあったり、施術方法に注文がついたり。もう1人の男性のお客様は「女性スタッフの方がいい」とおっしゃっていたとか。申し訳ないけど、そういうことを言われると担当するこっちだって嫌なんですよ(笑)。

今の私は極力余計な神経を使うようなことをやりたくない…。退職を前にしてすっかり自分本位になっちゃってますな。でも実際に施術してみると、やっぱり取り越し苦労というやつでお客様の反応はたぶん普通~悪くない程度の感じだったかと思います。ああ、もう終わった後の解放感がすごかった…。結局割とコンスタントに5名様入って、よく頑張りましたっと。



業者が来るって言って欲しいよ

昨日奥さんから6月20日に長女の面談があるんだけどと言われ、このタイミングで言ってしまえと思い、6月7日で退職することを告げると、じゃこれから平日の用事はすべて任せたわみたいな感じでまったく家計のことを気にすることもなく、むしろ自分の仕事で融通がきくようになって喜ばしいくらいの感じでした。さすがうちの奥さん、ガミガミ言わないからほんと助かります。

①11時半~30代女性 常連様 体60 中圧 備考:店の打ち合わせで騒々しく
②12時半~30代女性 常連様 体60足40 やや強 備考:元指名
③14時~40代男性 超常連様 体60 強圧 備考:低気圧で施術がしみると
④18時~40代女性 常連様 体60 中圧 備考:予約即来店で不意打ち…
5月21日(火) 雨風 B店 スタッフ1名 収入8450円 施術280分 出勤時間10~20時 時給845円 交通費348円 返客0名 5月累計収入87700円-107時間 時給820円

今年一番の大雨などという不安定な天候の中での早番出勤。こんな時に予約なんか入らないだろうと油断してたら、朝方に2件重なって①と②がインターバルなしで連続しちゃいました。

きっちり準備を整えて臨み、うまいことつないでいこうと思いきや…。12時前に突然2名の男性が来店されて「看板屋で~す」と言われても「はっ!?」って感じ。最初営業で来たのかと思っていらっとしたけど、話を聞くと社長との打ち合わせの約束が12時からあるとのこと。「まだ来てないのでスリッパをお履きいただいておかけになってお待ちください」ってこういうやりとりを施術しながらですよ!?少しして現れた社長との打ち合わせで店内が騒がしくなるし、せめて事前に一言伝えてくれたら施術中にいろいろ気が散ることもなかったのにね。ほんと最近お客様からのクレームを恐れているのでベストの環境で臨ませて欲しいですよ。

②は以前指名をしてくれたお客様、今回は指名という形ではないけど、それでも久々に火曜日に来てくれただけ嬉しい!割とぶっちゃけて話してくれる方で「バフンウニさんは全然感情がないタイプでしょ!?」みたいに言われ、これでも②のお客様の前ではかなり心を開いてる方なんですけど…(笑)。

でも考えてみたら来店頻度がさほど高くない②のようなお客様とはこれでお会いするのも最後でしょうね。A店みたいに退職のあいさつをしなさいって口うるさく言う人がいないから告げないけど(笑)途中、なんか今日は店の電話がかかってきてもすぐに切れちゃうなと思ったら留守電を解除するのを忘れてました。バレたらまた怒られちゃうな…。



17~20時に3名様

夜中に洋服ダンスの中を整理していたら、以前の職場で使ったタンクトップやら色指定の靴下、汗が落ちないようにするバンダナなどいっぱい出てきました。あと少しで仕事を辞めるので一気に捨てちゃいますけど、これらを買うのに使った経費ってけっこうバカにならんですね。

奥さんがまさかの3連休で昼頃に次女を近所の公園へ連れていくことに。その間、D店の男性の元同僚から電話がかかってきて、グーグルマイビジネスの登録だかを私にやって欲しいとのこと。「バフンウニさんはパソコンに詳しいから」なんておだてられましたけど、全然詳しくないし、めんどくさいから私にやらそうとしているだけじゃなくて?(笑)

①17時~40代男性 常連様 体60 やや強 備考:会話無もいびき聞こえ安堵
②18時~30代女性 リピ 足40 やや強 備考:合間にタイミング良く来店
③19時~30代女性 常連様 足40 中圧 備考:来店楽しみにしてたと
5月20日(月) 曇雨晴 A店 スタッフ2名 収入4300円 施術140分 出勤時間16~21時 時給860円 交通費0円 返客1名 5月累計収入79250円-97時間 時給817円

16時出勤も新副店長の接客がなかなか終わらず、結局退勤は16時半になってました。新副店長の前ではおとなしくしてなきゃいけないから、あまり長引くとちょっとつらい(笑)。今日は以前私が施術したのちにひどい揉み返しになったお客様が予約を入れた時に私が担当しても大丈夫か確認の電話を入れたことに対して「そういうことがあったら報告してください」と言われました。なぜバレてしまったかと言えば、そのお客様が口コミに電話があったことを書いてしまったからなんですな…。

施術は3名様、②が隙間にタイミング良く入ってその時間帯だけ少し忙しくなりました。3名ともすごく対応がいい方々だったなぁ。とくに③のお客様は帰り際、「ここで施術受けるのを楽しみにして今日は仕事を頑張った」なんておっしゃってくれたし、良かったと言う人とクレームになる人の差ってなんだろうって考えてしまいましたよ。



日曜はじっくり競馬したいよ

早番出勤をしてA店近くのコンビニへ寄ったら、レジでまた新しい外国人スタッフの研修をしていてだいぶ手間取ってました。日本人だって仕事を覚えるのは大変なのに、言葉と文化の違いもわからないわけでしょ!?なんとも複雑な心境になりましたが、どこから多国籍の人材をみつけてくるんだかというのも気になるところです。

①10時~30代女性 常連様 体90 中圧 備考:本当は元副店長指名
②12時~50代男性 常連様 体60 やや強 備考:股関節、背中かたい
③14時~30代女性 リピ 体60足40頭10 中圧 備考:肩周りお疲れ
5月19日(日) 晴れ A店 スタッフ2名 収入7850円 施術260分 出勤時間9.5~16時 時給1208円 交通費0円 返客1名 5月累計収入74950円-92時間 時給815円

競馬の予想をしたいけど、③の予約が入ったのでレース直前の購入ができず、②と③のインターバル間で買い目を決めねばならぬ…。今日も良いお客様に恵まれたのでストレスなくこなすことができ、退勤時にスマホで競馬のオークスを観戦。結果は少し欲張って2着までの馬券を買ったせいで地獄、3着まで当たるようにしてれば天国だったのに。やっぱり直前までレース傾向を見てじっくり買い目を決めなきゃダメですね。

先に仕事してあとはのんびりと

昨日昔からの友人と一緒に麻雀をやった際、私と友人のどちらが世間的に嫌われているかでお互いをなじりあう場面がありました(笑)。自分ではある程度公平な価値観で振舞っているつもりでもやっぱり周りの人は全然そんなふうに思っていないもんなんだなと。自分優先の生き方だってありだと思うので、嫌われても気にしないことが大事ですね。

①16時~40代男性 ご新規様 体60 中圧 備考:イケメンで感じ良かった
②17時半~40代男性 リピ 体90 やや強 備考:初回担当4度目の来店
5月17日(金) 曇晴 D店 スタッフ2名 収入4400円 施術150分 出勤時間16~21時 時給880円 交通費0円 返客1名 5月累計収入67100円-85.5時間 時給785円

16時出勤すると、同僚Sさんから「スタッフが少ないからきっとバフンウニさんは社長に辞めさせてもらえませんよ」なんて言われました。いやいや、社長がダメって言っても6月7日までしか来ないし、と思いながら黙って苦笑い。

家を出る時はゼロ予約からメンズ2名様がつながりました。良い施術ができた感触はないけど、無難にこなして閉店までのんびり過ごしましたとさ。

退職目前に2年ぶり担当の来客が!

①18時半~20代女性 リピ 体60 強め 備考:2年ぶりの担当
②20時~30代女性 リピ 足40頭10 中圧 備考:B店に予約してA店へ来店
5月15日(水) 曇晴 A店 スタッフ2名 収入3450円 施術110分 出勤時間16~21.5時 時給627円 交通費0円 返客0名 5月累計収入62700円-80.5時間 時給779円

16時に出勤すると、B店の店長から「そちらに18時頃行くからその時間だけ予約を入れないようにしといて」とLineが届きました。いやだ~、辞める辞めないの話をするのはすごいストレスですよ。もう自分の意思と違うことはやりたくないし(笑)

なんてしばらく鬱な時間を過ごしていたら、不意に一人の女性が来店しました。18時半からでも予約を入れてくれて、カルテを見れば2年ぶり。その時けっこう話がもりあがった記憶があったので、私の退職目前に再度来てくれてテンションが上がりました。

その前に店長との会談。でも別に無理に引きとめようというわけではなく、直接話を聞いてないから最終確認といった感じでした。要するに、お客様に苦情を言われたから嫌になって辞めるって話じゃないの?お店に対する要望があれば聞くんだけど?といったことをおっしゃっていただきましたが、今の私は早くマイペースで生きれるようになりたいので…。差し出された手を振り払うような感じで本当に申し訳ないですけどね。

結局、出勤時は来客ゼロまであると思ったところからの2名様。②はB店に予約を入れて間違ってA店に来ちゃった、とのことでそのままこちらで施術することになった形。①も②も施術後の反応はまあまあで少し久しぶりにストレスを感じない接客ができました。



無難に終わってくれれば…

①16時~30代女性 常連様 体60 中圧 備考:会話が弾まなかったけど!?
②17時半~40代女性 超常連様 体60 やや強 備考:話が弾み過ぎて施術は!?
5月14日(火) 曇雨 B店 スタッフ1名 収入3600円 施術120分 出勤時間9.5~19.5時 時給360円 交通費348円 返客2名 5月累計収入59250円-75時間 時給790円

当日の朝7時台に入ったネット予約が2件。結局、それ以外の来客がなく終わりました。①は施術後にいろいろ話しかけたんですけど、ちょっとつられ笑いしてくれるくらいな感じでどうだったのかなぁ?②は香辛料や高校野球などの話でもりあがり過ぎて、あまりほぐせた感じがしませんでした。来客が少なかったり、お客様の反応が悪いとテンションが上がらないけど、退職まであと少しだからただ無難に終わって欲しい気も…(笑)。



退職を悲しがって欲しかったけど

朝4時に目が覚めてしまい、なんだか全身はっていたのでふとんの中でストレッチ。6時を過ぎると奥さんの部屋から目覚まし用の「小さな恋のうた」の曲が聞こえてきました。「夢ならば覚めないで」の歌詞が状況的に面白いと思いましたが、まさかそれで選曲したわけじゃないですよね?(笑)

①16時半~40代女性 常連様 体60 強め 備考:退職伝えるも…
5月13日(月) 曇晴 A店 スタッフ2名 収入1800円 施術60分 出勤時間16~21時 時給360円 交通費0円 返客0名 5月累計収入55650円-65時間 時給856円

夕飯用にハンバーグを作るなどしたあとの16時出勤。新副店長から「バフンウニさんがいなくなった後に備えて今のうちに病院へ行っときたいので、その時は朝から出勤をお願いしていいですか?」などと言われ、苦笑いしての承諾でした。

①は私が最もひいきにしている女性の常連様。だいたい2~3週間に1度のペースで来店されるので、退職を伝えるかどうかは雰囲気次第にしようかなと思っていて、施術後にやっぱり心のつかえを次回まで残しておくのは嫌だなと思い直してお伝えすると…。「え、いつ退職?その後誰が来るの?今後店に来るかどうかは次の人次第だから…」といった反応。正直、もうちょっと悲しがって欲しかったなとは思いましたけど、とりあえず良い評価はしてもらえてたみたいなのでありがたいです。

その後の時間は私の今のモチベーションを表しているかのようにまったく来客の気配がなく終わりました。まあ一時的なものかもしれませんが、以前はもっと急な来客も店の活気みたいなものもあったような気がしましたけどね。


退職を伝えるのは嫌だけど

①16時半~70代男性 超常連様 体60 強め 備考:退職のごあいさつを
②18時~30代女性 常連様 角質+足つぼ60 備考:初のうつぶせで足施術
5月12日(日) 曇晴 A店 スタッフ2名 収入4100円 施術120分 出勤時間16~21時 時給820円 交通費0円 返客0名 5月累計収入53850円-60時間 時給898円

今日も朝から競馬に臨んだものの、勝負レースでとことん外して流れがなかったなぁ…。テンションが下がっているところで出勤して新副店長に退職を伝えなきゃいけないし。するともう知らせは聞いていたようで「社長のOKは出たの?」と聞かれました。このセリフ、同僚Sさんにも言われたんですけど、世間的には上の人の了承を得てから退職するものなんですか?(笑)

そんな認識だから私は人から好かれないのかもしれませんね。新副店長が「お世話になったお客様にはちゃんと退職の挨拶をしなきゃダメだよ」とおっしゃるので、私はそういう気まずいことがすごく精神的な負担になるから好きじゃないんですけど、①の超常連様にも伝えたり。②の足裏の角質ケアの常連様は腰を痛めたとおっしゃられ、うつぶせの方が楽かもとのことなので、ここへきて初の角質&足つぼをうつぶせで施術するという…。逆にかかとの角質を削るなんていうのはうつぶせの方がやりやすい感じもしたのに、なぜどこもやらないのでしょうか?結局それ以降は予約が入ることもなく、アロマ部屋でのんびりと過ごしました。