営業は多いけど買い手は少ないみたいな

昨日私はお休みでして、D店も暇そうだし、ホットペッパーのポイントを消化するがてら同僚Sさんに施術してもらおうかと思ったのですが…。昼過ぎにD店に不意打ちすると、「いいです、そんなことしないで」なんて拒否られてしまいました(笑)。余計なことしちゃったカナ…。

①16時~30代女性 リピ 体90 中圧 備考:今回は次回予約せず…
②20時~30代男性 リピ 体60 やや強 備考:また来店していただけそう
4月12日(金) 曇寒 D店 スタッフ1名 収入4400円 施術150分 出勤時間15.5~21.5時 時給733円 交通費0円 返客1名 4月累計収入41000円-57時間 時給719円

同僚Sさんがお休みだけど、女店長から早番の要請はなかったので16時出勤。朝からグラタン、さば味噌、大根とちくわの煮物、水菜と豆腐のサラダを作って家族の夕飯は準備万端でした。

①は若い女性のリピーター様でしたが、私は初担当で入店時からあまり良い雰囲気じゃない!?私の第一印象が悪いってやつ!?それとも誰の時もこんな感じなの?ちょっとびびりながら終了時の肩揉みの時には少し会話ができて悪い感じではなかったけど、帰り際に「次の予約は電話でする」とのこと。今まではその場で次回予約をしていたようなのでやっぱり…!?

それが終わってすぐに現在休職中?それとも退職した!?男性の同僚がお店に電話をかけてきました。「みんなでタイマッサージのDVDの教材を買いません?」と聞かれ、以前ストレッチのは買ったんですけど、ストレッチもタイマッサージも現状こちらのお店ではほぼ使う機会がないのでなぜそういうのばかり勧めるんだって(笑)。結局お断りしましたが。

20時から②の予約が入るもその間の時間帯は埋まらず。求人広告関係の営業の電話と訪問が別の会社で一件ずつ。うちのお店が働き手を欲しがっている匂いをかぎつけていらっしゃるんですかね?みんなで営業をかけ合って、お金を使う人がいないみたいな世の中になっているような…。


リラクゼーション業で働く直前のブログが出てきた!

アメバブログで花粉症に関するブログを始めようかと思いまして、基本アカウントは一つしかないため、一度退会して最初からやり直そうとしたところ…。私がリラクゼーションの仕事を始める直前に書いたブログの下書きが出てきたのでこちらに転載させていただきます。

2013年3月1日 タイトル:リラクゼーションの道

こちらのブログでは私がまったくの未経験の状態から

リラクゼーションの仕事を学んでいく過程の奮闘記を書いていこうと思います。

 

まずは簡単に自己紹介からさせていただきますと、

私は38歳♂、妻と小学5年生になる娘がおります。

 

ハンドルネームは諸事情からとりあえず「ニコ」とさせていただきます。

 

前前職はパチスロ雑誌のライターのはしくれのはしくれ、

そして近年はそのパチスロで収入を得ることが厳しくなってきたためにライターを辞め、

近所の運送業の会社でパチンコ台の梱包のバイトを行っておりました。

 

しかし、その梱包のバイトも徐々に仕事の数が減り、

ついには一週間に一度も声がかからない時があったりする事態に陥ったため…。

 

かねてより一度は学んでみたいと思っていた

リラクゼーションの道に進んだ次第でございます。

 

そして、いま働いている職場に拾っていただいたワケですが、

そこに至るまでのお話はまた次回にて。

 

3月2日 タイトル:職場との出会い

日記の日付は2日ですが、

私といま働いている職場のファーストコンタクトは3月1日。

 

タウンワークでバイト募集の広告をみつけ、

実際に来店してまずは偵察しようと思った次第でございます。

 

ちなみに同じリラクゼーション関係の仕事で働いていた友人には、

 

「そういうのは店の人が嫌がるからやめた方がいいよ」

 

と、止められていたんですけどね。

 

けっこう無計画な人生を歩んできたくせに、

そういうトコだけは慎重だったりするもんで…。てへっ。

 

昼過ぎに訪れると、

施術の練習をしているとおぼしき女性店員さんが2名。

 

「40分間のコースならすぐにご案内できますけど…。」

 

じゃ、それで。と、お願いしてベッドに通される。

 

この女性店員さん。若いし、まだ経験が浅い方なのかなと思って

 

「あはっ。良かったら私も(施術の)実験台にしてください」

 

なんてナメたことを言ってしまったワケですが…。

 

実際に施術してもらうとビックリ!

 

何で凝っている部分がわかるの?

って思うくらい筋肉の筋をグリグリされて気持ちいい…。

 

今までいくつかの店で施術を受けてきましたけど、

指圧だけではちょっと物足りなさを感じていたんですよね。

 

そんな至福な40分間もあっという間に終了し、

起き上ってみると久々に味わう肩の軽くなった感。

 

えがった…w。

 

女性店員さんに見送られて行く帰り道に、

ここのお店に応募しようと強く思ったのでありました。

 

さて、タウンワークでみつけたリラクゼーションのお店を実際に偵察し、

すぐに電話で応募しようと思ったものの、帰宅した時間は14時45分。

 

その日は15時からバイトに入っていたので、さすがに無理でしたw

(バイト先までの所要時間がたった1分とはいえ)

 

その後も土曜、日曜と忙しそうな時間に電話して

こいつは気を使えないからダメだなと思われるのが嫌だったので控えていましたが、

のちにタウンワークはネットでも応募できることが判明。

 

メールで応募するとその翌日にさっそく店長さんから

お電話をいただきました。

 

簡単な質問をされた後に私の方から

 

「実は一度そちらのお店に伺ったことがあるんですよ」

 

と言うと、店長さんが

 

「知ってます。」

 

だって。えへっ、バレてた?w

 

そして、3月6日の面接。

ネクタイも自分で満足に締められないのに、スーツ姿で…。

 

しかし、その前日に訪れた洋服の青山の店員さんに、

 

「どんな職種のバイトでも面接ではスーツを来て行った方がいいですよ」

 

というアドバイスを受けなかったら、社会常識がないので

ジーパンを履いて行ったかもしれん…w。

 

そして物腰の低い男性店長さんとの面接は、

緊張しながらも可もなく不可もなくこなしたワケですが、

最後に「採用、不採用の通知は後日電話にて」という話になったのでございます。

 

いや~、私的にはこのセリフ。まるで採用される手応えがないw

実際にこの前に2件、バイトの面接で断られてましたしね。

 

応募者複数と推定される中から38歳のおっさんなんて選ばれるワケがないよ。

どうせ若い女性の方を採用するんでしょ?私が店長だったら絶対そうするもん。

 

電話が来るまで次の道が決まらず、また1週間くらい足踏みするのはもうイヤだ~。

断るなら面接で断ってくれ~!

 

なんてちょっと覚めた気持ちの帰り道だったのでございます。続く。

 

3月6日タイトル:採用の電話

面接を終えてそのリラクゼーションのお店から電話があったのは

意外にも翌日でした。

 

「採用しますので。では○○さん、これから一緒に頑張っていきましょう!」

 

と、店長さんから妙なノリ?で言われ、

どう答えたらいいか少し戸惑ったりもしましたが、

とにかくありがたいことに働かせていただくことになりました。

 

聞くと、私の初仕事は少し日にちが空いて18日昼の12時から。

 

しかし、その日は野球のWBCの日本戦、準決勝の日!

 

あ、でも仕事が終わった後に見れるわと思ったら、

アメリカでやるので試合開始が10時半だとか。

 

タイミングが悪過ぎるぞ、ばかやろ~w



以上です。なぜかブログはここまででストップしています。文体も考え方も今とは違うし、そうだったっけ?みたいな記憶違いがいくつかありました。目的は純粋に日記として残しておきたいのと、自分が面白いと思うことを書いてもし少しでも共感してくれる人がいればと思っただけとか。いや~人間って自分でも気付かぬうちにいろいろ変わるものですね。単なる自己満足になりますが、これまで働いてきたお店における過去の回想なんかも書きたくなってきました(笑)。

電話かメールか、それとも他の来客を待つか…

スマホの電池の持ちが一気に悪くなったので買い替えようと思い、昨日電器店に寄って店員のおねえさんに聞いてみました。すると違約金を払っても乗り換えた方がお得という話で、相変わらず料金システムに関してちんぷんかんぷんなんですよね。以前からスマホは2年ごとに乗り換えた方がいいとは聞いていましたが、この度ようやくその意味合いを少し理解できた形です。私の誤算は「機種変更すると使用料金が高くなること」と、「スマホは自分で電池交換ができないこと」でした。こんなことまで勉強しなきゃ損失を感じる世の中ってほんと面倒くさいなぁ…(笑)。

以前、職場の同僚のすすめで施術のDVDを購入して以来、その会社から教材のダイレクトメールが届くようになったのですが、その中に興味をそそられるものがありました。手技でアレルギーの治療をするというもので、理屈としては頭部の調整をすると副腎のホルモンが改善してアレルギーの抑止効果が高まるそうです。たしかに言われてみればそんなこともあるのかもしれないし、まだまだ知らない人体の働きや有効な治療法がありそうですね。

①16時10分~40代女性 常連様 体60足30 強圧 備考:指名②前回好感触で
②20時~30代女性 リピ 体60 中圧 備考:運命の三択失敗…
4月10日(水) ずっと雨寒 A店 スタッフ2名 収入4750円 施術150分 出勤時間16~21.5時 時給864円 交通費614円 返客1名 4月累計収入36600円-51時間 時給718円

16時に出勤すると新副店長から「A店の口コミで足つぼは爪かなんかが当たって痛くてボディのコースは指圧ばかりでほぐしが少なく揉み返しになったというのがあったので、担当者は不明だけどみんな気をつけるように」と報告を受けました。いや~私っぽいな…。まず新副店長と同僚Hさんはきちんとしている人だし、こういうことを書かれてしまうような接客をしないもの。とりあえず爪周りはしっかり磨いておこっと。

①は3月31日ご来店時に担当し、帰る時に名前を確認していただいたお客様でした。早めに再来店していただけたし、今日の方が会話の雰囲気も良かったのでまた次につながると嬉しいんですけどね。

続いて18時半からはいつも指名のお客様の予約があり、今日は朝から新副店長も3連続指名で全部指名じゃん!と思ったのですが、なんと急きょキャンセルに。20時からの予約も入っており、現在18時50分。ここで運命の三択。

1、お客様に電話して開始時間を早めてもらう
2、お客様にメールで今からでもご案内できることを伝える
3、おそらく30分のコースしかできないけど、20時まで他のお客様を待つ

電話をかけるとお客様に迷惑がかかるかもしれないと思うのと、20時まで短いコースでOKのお客様が来る確率は相当低いと思われること。ホットペッパーからのメールをすぐに見てくれる可能性もそんなに高くはないと思うけど、もしそれで早く来店してくれれば21時からの枠が開けられるし、そこが入らなくても少し早く帰れるので私の選択は2でした。

しかしその20時からのお客様は結局19時50分くらいに来店し、メールをした事情をお伝えすると「え、早く来れた。もしその時間からだったら計90分のコースを受けたかったのに」とのことで残念!電話が正解でしたね。でもそのお客様、以前通勤時間が長いとおっしゃってたので帰宅の電車の中での電話になるかと思ったから…。ただ会話のやりとりはそれ以降も良い雰囲気でできたので私的にはかなり満足の一日でした。



以前担当したことがあると言わない方がいい!?

①10時~40代女性 常連様 足40 中圧 備考:反応は並か
②11時半~30代女性 常連様 体30足30 やや強 備考:3年前担当もその後…
③16時半~40代男性 常連様 体60 中圧 備考:お人柄が良さそう
4月9日(火) 晴風 B店 スタッフ1名 収入4900円 施術160分 出勤時間10~19.5時 時給516円 交通費174円 返客0名 4月累計収入31850円-45.5時間 時給700円

昨日のうちに食材を買ってきて朝から夕飯用のカレー作り。今日は早番で10時から予約が入っているので開店に間に合わせなければならぬ…のに、予期せずお米が切れていて買いに出たロスが痛かった。しかも昨日雨が降ったせいで電車で帰ったから自転車を職場に置いてきちゃったしね。サンドイッチも作りたかったのに。

でもタイミング良く電車に乗れて9時40分にB店到着。①を終えた後に残り物で作ったお弁当を食べてのんびりしていると、不意にネット予約即来店のお客様が。お顔を拝見すると過去に担当したことがあるような気がするのでカルテを見たら約3年前に一度だけありましたが、その直後に店長指名になっていました。危ない、思わず「覚えてました」なんて言って余計な記憶を呼び起こすところだった…(笑)。

結局、足裏でもう少し強く、首でもう少し弱くと言われましたが、終了後の会話が和やかにできて悪い反応ではありませんでした。そういえば昔はよく一人のお客様から「もっと強く」と「弱く」の両方を言われていたような気がします。今はだいたい言われてもどちらかなので、圧の入れ方や加減がマシになってきたのかもしれません。

その後は③が電話予約で入っただけで、B店は昨日に続いて暇ひま~。たまたまの巡り合わせでお客様が少なかっただけだと思いますけど、あまりいい加減な気持ちでいると「いつまでもあると思うな…」なんて言葉が頭の中に浮かんできますね。少し早めにお店を閉め、B店からA店まで一駅歩いて昨日置いていった自転車を取りに。考えてみたら私ともめた同僚がA店に出勤中で、たまたま外に出たタイミングで顔を合わさないかヒヤヒヤでした(笑)。


同僚も理解できない気持ちをお客様が

最近、競馬が当たりまくってます。土曜は勝負レースで大本命がぶっとんでくれたおかげで大勝ちできたし、昨日は桜花賞でほぼ予想通りの結果になったものの、迷った分だけ大勝利とはいきませんでした。これでここ10年間のトータル回収率が91%って、すごくない?競馬のプロ予想家達のテレビ番組でも80%だったりする中で、やはり我ながらギャンブルのセンスはあるんじゃないかと。なんて一時的に勝った気持ちになっていても、実はトータルの負けは目も当てられない額なんですけどね(笑)。

そして昨日は私の母親がやっているピアノ教室の発表会の手伝いに行ったため、仕事は休みにしてもらいました。母のピアノ教室ももう半世紀近くやっていますが、ここへきて生徒の数が減ってきたそうで一時の半数以下ですかね。手伝いといってもそのほとんどを4歳の次女の面倒見に費やし、なのに母親からお駄賃をもらってしまいました。一方、私よりも働いていた高校生の長女には何も出なかったので、少しキックバックしてあげましたよ。

①13時~30代男性 常連様 体60 強圧 備考:腰奥コリコリ
②14時半~60代女性 常連様 体60 強圧 備考:もっと強くと、並な反応!?
③16時半~40代女性 常連様 体60 強圧 備考:店の人間関係を把握してる?
4月8日(月) 雨曇晴雨雷 A店 スタッフ2名 収入5400円 施術180分 出勤時間12~20.5時 時給635円 交通費307円 返客2名 4月累計収入26950円-36時間 時給749円

新副店長が12時から病院に行きたいと連絡があり、代わりに私が早めの出勤。どこの調子が悪いかは知らないです。でも考えてみたら新副店長は月火水木金と隔週日曜出勤で10~16時、お子さんもいるから全然休めてないと思う…。

そういえば先週金曜にはD店で発見したんですけど、本日A店でも「スタッフ募集!」ののぼり旗が店内に置いてあるのをみつけて、思わず笑ってしまいました。これから店外に設置すると思われますが、応募は来るのかなぁ?

予約は出勤前から3名様。③は私が最もひいきにしている女性の常連様でしたが、会話中に予期せず「新副店長は厳しそうな人だからバフンウニさんは別に一緒の時間帯に働かなくてもいいんじゃない?」という的を得た発言があってビックリしました。私は以前この常連様に「新副店長から細かいことで怒られる」などと冗談のつもりで伝えたことはあったし、常連様も過去に新副店長の施術を受けたことはあると思うんですけど、それだけで誰からも肯定されたことのない私の思いを理解して同意しちゃう!?もっと身近な存在の同僚すら何で?みたいな顔をしている人も多いのに。結局、自分の気持ちを理解してくれるかどうかというのはその内容や理屈ではなく、私という人間自体を尊重してくれる人には何だってわかってもらえるし、そうでない人にはどう説明しようと無駄なのかもって思いましたよ。

③以降は雨が強まったり、雷が落ちたりでまったくお客様が来る気配がなく20時過ぎで店を閉めました。B店なんかほぼ終日スタッフ2名で計2件しか来客がなかったようで私はまだ恵まれた方ですね。


予約少なかったけど、良いコミュニケーションが取れた!

①15時~30代男性 ご新規様 体60 やや強 備考:ペア、反応まあまあ
②19時半~30代女性 リピ 体60 やや強 備考:反応まあまあ
4月5日(金) 晴 D店 スタッフ2名 収入3600円 施術120分 出勤時間14.5~21時 時給554円 交通費0円 返客0名 4月累計収入21550円-27.5時間 時給784円

先週、同僚Sさんはお休みだったので2週間ぶりにお会いしました。その間に店のルールがいくつか変わった話をすると、「えっ、聞いてない」とのこと。オイオイ…。でも彼女もあまりかたっ苦しいルールに縛られるのを嫌う方なので、私と意見が合って嬉しいというか、こうやって対立関係にならない人と一緒だとストレスがたまらなくてありがたいですね。

①はペアのご新規様でそのために1時間早く出勤しました。ご夫婦での来店でペアだとたいがい和やかな雰囲気になりやすい傾向があるのでやりやすいです。その後は②の予約のみでやや不発気味、でもお客様とはまずまず良いコミュニケーションが取れたと思います。



元職場でPNFストレッチ!

木曜日なので仕事はお休み。朝から長女のためにトマトつけ麺を作り、洗濯物を干し、読書するも飽きてきたのでまた元職場へ行って施術を受けてきました。今日は45分でPNFというストレッチ主体でお願いし、もはや店のリラクゼーション的なマニュアル手技はほぼなしという…(笑)。元同僚とここがかたいからこうなってるみたいな整体談義をするのが楽しいです。

「軽く口を開けて下あごを左右に動かしてみて」と言われ、自分では頑張って動かしているつもりなのに右だけ全然動いてないとのこと。ふだんそんな動きはしていないので、動かし方もわからないし、動かすための神経伝達がさびついちゃってるのかなということに気付きました。また脚を押し上げるような力も足りないそうで「体幹が弱過ぎる」などといじめられました(笑)。

でもこういう機会がないとなかなか自分の筋肉の衰えには気付かないもので、私もそろそろ筋力維持のトレーニングが必要かもしれません。施術後は軽い筋肉痛を感じる部位もあり、リラクゼーションと運動後の中間みたいな仕上がりでした。ひざ裏周辺の筋肉が伸びてまっすぐ立てるようになったし、こういった状態をキープできるように自分でも努力したいと思います。



ほぐしているのにほぐされて!?

①17時~40代男性 リピ 体60 強め 備考:苦戦?も和やかに対応できた
②18時半~60代女性 超常連様 体60 やや強 備考:指名①常に右背もりあがり
③20時~30代女性 超常連様 体60 強 備考:ひいきにしてるので+15分
4月3日(水) 晴寒 A店 スタッフ2名 収入5600円 施術180分 出勤時間16~21.5時 時給1018円 交通費0円 返客3名 4月累計収入17950円-21時間 時給855円

他人から嫌なことを言われるとすぐにその人を敬遠する態度を取るのが私の悪いクセ、なんて気付いたけれどもやっぱりそのクセは治せなかった…。自分が悪いと考えればネガティブになるし、そんなことないって思えば怒りがおさまらず。結局、何が他人の気持ちを害するかなんて自分にはわからないし、またいつ文句言われるんだろうって考えるとね。

出勤途中に自転車をこぎながら、何かの病気を理由に辞めさせてもらおうとか、また新しい働き先を探そうかなんて考えてました。A店へ到着すると、そんな私の気も知らずに新副店長は「券売機のおつりで500円玉は出るんだっけ?も~う、社長が補充してくれないから…」などと和やかな雰囲気で言って今日は機嫌がいいみたいです。それを受けて私もまあいっか、って気持ちになってきましたけど、こんなことをいつまで繰り返すんでしょうね…。

ああ、ダメだ。今日は朝から子守りに家事で忙しかったせいか、頭痛が。やっぱり人を嫌いになるとやる気もなくなって人生が上手く回らなくなるような気がする…。

人は心が愉快であれば終日歩んでも嫌になることはないが、心に憂いがあればわずか一里でも嫌になる

本日読んだ本に書いてあった、まさに今の私がこの状態。しかし、お客様を施術するごとに徐々に気持ちが解消していき、③の常連様から「以前と押し方が違って進化してる」なんておだてられているうちに気付いたら自分の体のコリも頭痛も治っていてビックリ。こういう良いお客様が相手だとどちらの方が癒しほぐされているんだかわからないですね。


イライラな現状から抜け出せるように

光の射す方へ…。

①13時~40代女性 ご新規様 足40 中圧 備考:気持ち良かったと
②14時~20代女性 常連様 体60 やや強 備考:チャンピオン級かたまり
③17時~30代女性 超常連様 足30頭10 やや強 備考:クールな奥様、目お疲れ
④18時半~30代女性 リピ 体60 やや強 備考:かつて店長指名、反応は並
4月2日(火) 晴れ B店 スタッフ1名 収入6200円 施術200分 出勤時間10~20時 時給686円 交通費348円 返客0名 4月累計収入12350円-15.5時間 時給797円

ああ、もうやだ。この先もずうっと理解不能なこと言われてその度にイライラするわけでしょ。そりゃ相手が悪いとばかり言えないことはわかっているけど、そんな理屈なんてどうでもいいと思うほど早くこの不快な場から逃れたいです。なんとか自分の力で生計を立てられるよう考えないと…。

本日は朝からのんびりスタートで13時から予約が入り、①、②とまずまず良い接客ができたと思います。1人営業でマンツーマンだし、ありきたりな言葉だけではお客様も緊張するかと思って最近は少しオリジナルのセリフを混ぜるよう心がけているつもりです。B店の常連様には「今日は見慣れない顔の私が担当でどうもすみません」みたいな。

でもこういった受け答えができるってことは割と自信を持っていて、またそういう態度で臨めば下手な施術でも成立しやすいのかもしれません。カルテに個人情報を書いてはいけない新ルールの下、昨日は反抗心から何も書かなかったのですが、今日はコースと主訴、強さだけ記入しときました。大人の対応だなぁ(笑)。結局、稼ぎはやや少なめでもストレスと消耗も少なくて早く帰宅できました。


2019年4月収入表



日付   曜日   天候  お店 稼いだ額  出勤時間  施術分数    備考
4月1日 (月)  曇雨  A店   6150円 16-21.5時  200分 カルテ個人情報記載NGに
4月2日 (火)  晴れ  B店   6250円 10-20時   200分  終日のんびりペース
4月3日 (水)  晴れ  A店   5600円 16-21.5時  180分  お客様に癒されて
4月4日 (木)  晴れ お休み、前職場で施術を受ける
4月5日 (金)  晴れ  D店   3600円 14.5-21時  120分  少し早出勤も不発…
4月6日 (土)  晴れ お休み、草野球へ
4月7日 (日)  晴れ お休み、実家のピアノ発表会の手伝い
4月8日 (月)  曇雨  A店   5400円 12-20.5時  180分  早出出勤、天候も悪く
4月9日 (火)  晴風  B店   4900円 10-19.5時  160分  暇ひま~
4月10日(水)  雨寒  A店   4750円 16-21.5時  150分  口コミでお叱りを受け
4月11日(木)  晴寒  お休み
4月12日(金)  曇り  D店   4400円 15.5-21.5時 150分  営業の電話多し
4月13日(土)  晴れ  お休み、草野球へ
4月14日(日)  曇雨  A店   7200円 16-22時   240分  招き猫が現る!?
4月15日(月)  晴れ  A店   2600円 16-21時   90分  暇のちタイマッサージへ   
4月16日(火)  晴れ  B店   7950円 10-21時   260分 新人スタッフ入ったらしい
4月17日(水)  晴れ  A店   5400円 16-21時   180分 スマホ乗り換え
4月18日(木)  晴れ  お休み、アイフォンの操作が上手くできずに発狂
4月19日(金)  晴雨  D店   3600円 16-21時   120分  1日で返客10名!
4月20日(土)  晴れ  お休み、草野球へ
4月21日(日)  曇り  A店   6350円  9.5-16.5時 210分  少し独立心が芽生え
4月22日(月)  曇り  A店   6350円  16-21.5時  210分  まさかの途中NG!
4月23日(火)  曇り  B店   5400円  9.5-20時  180分  独立に現実味が!?
4月24日(水)  曇り  A店   3600円  16-21時   120分  物件探しを始めて!?
4月25日(木)  曇り  お休み、元職場でアドバイスを伺う