ミスったりガチ指名が来たり…

①10時~40代女性 ご新規様 体60 やや弱圧 反応:もみほぐし自体初
②11時半~30代女性 リピ 体60 やや強め 反応:いい感じにほぐせたかも
③12時50分~50代男性 ご新規様 体60 強め 反応:本当はカイロ希望…
④17時~30代女性 常連様 体60 強め 反応:なんとガチの指名☆彡
⑤18時半~20代女性 リピ 体60 中圧 反応:前回スタッフの名前聞かれ…
2月26日(火) 曇り B店 スタッフ1名 収入9200円 施術300分 出勤時間9.5~20時 時給876円 交通費0円 返客0名 2月累計収入126850円-148.5時間 時給854円



昨日、花粉の気配を感じてからの本日はもう完全に目かゆい、くしゃみモードで結局例年通りかと思われます。今のところまだひどい時の6割くらいな感じですけどね…。

朝7時からキーマカレーを作ったので大忙し。①はもみほぐし自体初のお客様で、反り腰になっていることをB店にある骨の模型で説明してまずまず好反応。

②はカルテに中圧と書いてあったものの、割と強めで押したつもりだったのに「もう少し強く」と言われてしまいました。今日の私の圧はそんなに入っていないのかなぁ?と思いましたが、お客様的にも「自分でも今日は押されて感覚がよくわからない」とおっしゃっていたので、やはり私の問題だけではない可能性もあるかと。肩、首、肩甲骨周りがガチガチでこれだと常に縮んだままでずっと動きが悪かったり、こる姿勢のままで私の右肩もこういう状態なのかなって思いました。表面がほぐれて深部のかたいコリが浮き出てきてから逃がさないようにぐ~っと体重圧をかけて押したら良い感じで、お客様の反応もまずまずだったので今後はそのイメージでやろうと思います。

③は電話予約で「整体希望」とおっしゃっていて、一応「お洋服の上からのもみほぐしですね?」と確認したものの、来店したらカイロ希望とのことでした。私の説明が足らず、今日はボディケアでいいよとおっしゃっていただいて申し訳ない…。

のち14時半から足つぼ30頭10のご新規様の予約が入っていたのですが、来店されたら腕をつってらっしゃったのでビックリ!骨折されている方は問答無用で施術をお断りするという店のルールだったような気がしたのでその旨を告げると、ちょっと私の対応が良くなかった面もあったせいか、少し気に障られた雰囲気もありながらお帰りになられました。でも後で同僚HさんにLineで聞いたら骨折箇所を避けて施術すればOKとのことで、店にもお客様にも申し訳ないことをしました。言い訳をすれば、以前同僚から「あんな骨折したお客様を施術して!」みたいに言われたことがあったのでそれでダメだと思い込んでしまったんですよね。

何はともあれ、少し休む時間ができて…とおもいきや、社長から電話があって「頼まれていた支払調書ができたから、あとでお店に届ける~」とのこと。ありがたい話ですが、何時頃来るって言ってくれないと気が休まらない(笑)。④はなんと初指名のお客様。それも11月に私が初担当してその後2回他のスタッフが入ってからのもので、お情けでいただく指名とは違ってガチじゃないですか!慢性的な股関節周りのつらさを抱えているお客様で今日はそんなに会話する雰囲気がなかったものの、帰りに出勤日を聞かれたので引き続き期待できるかも。

と、再び気分が乗ってきたところで⑤では話しかけても受け答えが今ひとつな気配…。帰りには笑顔で前回担当者の名前を再確認されて、すごく敗北感(笑)。まあ本当は前回と同じアロマコースの方が良かったって面もあったでしょうけどね。お断りしてしまったお客様も含めて3勝3敗みたいな、浮き沈みが激しくて疲れた1日でした。


コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です