久々の6名様で頑張りましたよ

この日は新副店長が祭日でお子さんの保育園が休みだから?お休みで私が早番から通しで出勤。スマホを見たら「雪が降っているから気をつけてくださいね」と新副店長よりラインが入ってました。そんなの見ればわかるわいっ!(笑)って、最近いろいろ気を使っていただいている感じがして恐縮です。

①10時~30代女性 常連様 体60 中圧 反応:指名しようとしたけど…って話
②11時半~50代女性 常連様 体60 やや強め 反応:ネット予約の確認取れず
③12時半~50代男性 超常連様 体60頭10 中圧 反応:少し待たせてしまった
④13時50分~40代女性 超常連様 体60 やや強め 反応:③の終了時に来店
⑤15時半~30代女性 リピ 体60 強め 反応:細身なのに強圧希望で
⑥18時半~40代女性 リピ 体60足つぼ30 強め 反応:子育てでお疲れ

2月11日(月) 小雪のち曇 A店 スタッフ1名 収入12150円 施術400分 出勤時間9.5~20.5時 時給1104円 交通費307円 返客1名 2月累計収入55650円-59時間 時給943円

①は2年前に初回私が担当してから珍しく感触が良いと感じていたお客様。すると今回は施術終了後に「バフンウニさんでネット予約しようとしたんですけど、×の表示が出てきて…」と言ってくれました。ほんとごくまれに暗示がかかったかのような好反応をしてくれる方と何を言っても心に響かないお客様との違いはなんなんでしょうね?

久しぶりに良い気分になって店のパソコンで競馬の予想動画を見ている最中に②のお客様の急なご来店。「11時半からネット予約したんですけど…」ってもう一度画面で確認しても入ってないし!でも次の予約が12時半だからインターバルなしでぎりぎりご案内可能でした。つらい場所が多いのにすごく会話してくれるお客様で時間があればもう少ししっかりやりたかったところ、満足してもらえなかったのでは?と不安でしたが、のちにすぐに次のネット予約を入れてくれたので悪くはなかったみたい。

①~⑤まで大忙しでのち少し間が空いて⑥の予約が入って久々の6名様。でも③以降はあまりお客様との会話も弾まなかったし、競馬は良いところなく外れるしでテンションが下がりましたな…。⑤のお客様は背中・腰をぐいぐい押しても全然平気、これくらいどこの店へ行ってもやってもらってるなんておっしゃられるし。まあ押す場所にもよるんでしょうけど、私はいつもお客様に物足りないと思われてるけど遠慮されてるのか?と思ってしまいました。

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