前日予約5件、結局5件

私が12月から土曜休みになることにより、いつも指名してくれた常連様が同僚の担当になるのでちゃんと引き継ぐべく注意事項を伝えろと言われてケンカになった件について。A店の新副店長も少し同僚の意見に肩を持つところが見受けられたので腑に落ちず、B店の新副店長であるHさんに相談したところ…。やはりそういう場面では「休んでご迷惑おかけします」と言って自分から指名のお客様の情報を伝えるのが一般的というか、相手に対する気遣いのようですね。

私は私でそれに対する言い分はいろいろあるんですけど…。とはいえ、反省すべき点もあるとは思っています。ただA店スタッフは自分が正しいと思ってが~っと一方的に言ってくるからこちらも素直には聞けず、Hさんみたいに相手の主張を聞く耳があれば妥協できるかもしれないのにって思いました。



①10時~30代女性 常連様 体60 弱圧 反応:まあ並

②14時~50代女性 リピ 体60 やや強め 反応:まあ並

③15時半~30代女性 リピ 体60 強め 反応:まあ並

④17時~30代女性 リピ 体60頭10 やや強め 反応:まあ並

⑤19時~40代女性 超常連様 体60 中圧 反応:まあまあ

12月5日(水) くもり A店 スタッフ1名 収入9400円 施術310分 出勤時間9.5~20.5時 時給855円 交通費0円 返客0名 12月累計収入31300円-35時間 時給894円

なんと前日14時の段階で予約が5件!で、最後まで5件のまま終わりました。①のお客様はうつ伏せだと鼻づまりを起こすからなるべく仰向けでとのこと。とりあえず半半くらいでやることにしましたけど、仰向けで体を30分ってあまりやるとこなくてツラい…。④のお客様は9日前に新規来店して私が担当、リピートしてくれたので良かったです。

⑤の施術中に社長から電話が。「あとで冷蔵庫が届くから~」と言われて、A店グループで庶務的な仕事をしてくれる男性が持ってきたのは割とでかいやつでした。ただでさえ狭くて置く場所がないのに無計画でこんな時間にそんなん持ってきてどうすんの?(笑)社長も他で仕事していたり、いろいろつきあいがあるみたいだから、どこかで冷蔵庫が余って「じゃこれ、A店に持ってけばみんな喜ぶかしら~」なんて言ってもらってきた絵が目に浮かびます。最低限の整理くらいはしとかないと明日の早番が困るからおかげで少し残業するはめになったのでした。


コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です