開始時間を早めて裏目に…

①13時~40代男性 超常連様 体60 中圧 反応:まあまあ

②16時~20代男性 ご新規様 足つぼ40 中圧 反応:まあまあ

③17時半~40代男性 常連様 体60 強め 反応:まあまあ

④19時~60代女性 常連様 体60 中圧 反応:良し

⑤20時半~50代女性 リピ 体60 強め 反応:まあまあ

10月27日(土) 曇晴 A店 スタッフ2名 収入8450円 施術280分 出勤時間13~22時 時給939円 交通費0円 返客3名 10月累計収入165150円-185.5時間 時給890円


本当は15時から指名予約が入っていたのですが…。時間を過ぎてもお越しにならず、カルテに電話番号の記入がなくてどうにもならないパターン。そこで当初16時半から予約の②のお客様の開始時間を早めてもらい、17時半からの③の予約の前に当初16時から開始を希望していた④を入れようと思ったのですが、④のお客様も電話番号の記載がないという…。やっぱりネット以外でご予約のお客様はちゃんと電話番号をおうかがいしないとダメですね。

②のお客様に時間を早めていただいたけれども、そんなに近所にお住まいではなかったようで16時前のご到着。その間にアポなしの他のお客様は訪れるわ、指名予約を入れていたお客様が40分ほど遅れて到着されるわで裏目に出たかな?まあ仕方ないです。

④のお客様は全身ガチガチだったので気持ちよさそうなところを押すことよりも全体をほぐすことを優先しようと心がけました。足裏を押してから背中に戻ったらだいぶハリが取れていた気もしましたし、お客様も次回予約を入れてくれて反応は上々でした。先日の木曜日に新宿しま整体院で施術を受けた影響で自分の施術方法もまた変わりそうです。

同僚に「12月から土曜日にお休みをいただきます」とご報告したら、そんなにリアルに怒っていたわけではないですけど「え~っ、アロマの施術の時に電話や来客の対応が大変でクレームになるじゃないですか」と言われました。でも私が勝手に休むことになって申し訳ない理由を考えてみたのですが、歩合制だし、正直なところあまりよくわからないんですよね。みんなが忙しくて大変な時に協力的じゃないってこと?そうやってふだんから世話になっているという意識が足りないせいで私の周りにはトラブルが絶えないのかもしれません。でも久々に土曜日の同僚とも和やかな雰囲気で働けたのでよかったです。


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